Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 29 marzo 2025

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Leggi attentamente questa Informativa, conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla legge olandese.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa Informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali o normativi. Pubblicheremo la versione rivista sul Sito, aggiorneremo la data „Ultimo aggiornamento“ e, se richiesto dal GDPR (Art. 13/14), ti informeremo via e-mail o con un avviso sul Sito.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Raccogliamo dati per offrirti i Servizi. La tipologia e l’uso delle informazioni variano in base a come interagisci con noi. Oltre agli scopi specifici qui indicati, usiamo i tuoi dati per comunicare con te, rispettare obblighi legali, far valere i nostri Termini e proteggere i Servizi e i diritti tuoi e nostri.

Quali informazioni personali raccogliamo

Con „informazioni personali“ intendiamo dati che ti identificano o possono essere associati a te. La tipologia dipende dall’interazione con il Sito e i Servizi.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Dati che ci fornisci direttamente includono:

• Recapiti – nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail.
• Informazioni sull’ordine – nome, indirizzi di fatturazione e spedizione, conferma pagamento, e-mail, telefono.
• Informazioni sull’account – nome utente, password, domande di sicurezza.
• Informazioni sull’assistenza clienti – dati inclusi nelle tue comunicazioni con noi.

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Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Raccogliamo automaticamente Dati di utilizzo tramite cookie e tecnologie simili, come:

• Dati sul dispositivo (es. tipo, sistema operativo).
• Informazioni su browser, rete, indirizzo IP.
• Interazioni con il Sito (es. pagine visitate).

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Possiamo ricevere dati da terzi, ad esempio:

• Shopify – supporta il Sito (vedi Informativa Shopify).
• Gestori dei pagamenti – raccolgono dati di pagamento (es. carta di credito, indirizzo) per evadere ordini.
• Partner di tracciamento – raccolgono dati su e-mail o annunci tramite pixel, beacon, ecc.

Questi dati sono trattati secondo questa Informativa.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

• Adempimento contrattuale (Art. 6(1)(b) GDPR) – Elaborare pagamenti, evadere ordini, gestire account, organizzare spedizioni, facilitare resi.
• Marketing (Art. 6(1)(f) GDPR) – Inviare promozioni via e-mail, SMS o posta, personalizzare contenuti (interesse legittimo: promozione vendite).
• Sicurezza (Art. 6(1)(f) GDPR) – Prevenire frodi (interesse legittimo: sicurezza Sito). Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali.
• Assistenza (Art. 6(1)(f) GDPR) – Rispondere a richieste, migliorare Servizi (interesse legittimo: relazione con te).

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Come divulghiamo le tue informazioni personali

Condividiamo dati:

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• Partner di marketing – per pubblicità, con tuo consenso (Art. 6(1)(a) GDPR).
• Con tuo consenso – es. per social media o spedizioni.
• Gruppo aziendale – per gestione interna (Art. 6(1)(f) GDPR).
• Obblighi legali – es. per autorità (Art. 6(1)(c) GDPR).

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Categoria	Destinatari
Recapiti, dati ordine/account Dati commerciali (ordini, assistenza) Dati di utilizzo, geolocalizzazione IP	Fornitori (es. Shopify, gestori pagamenti, spedizionieri) Partner di marketing Affiliate

Non condividiamo dati sensibili senza consenso.

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Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

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I tuoi diritti

Secondo il GDPR (Art. 15-22), hai diritti:

• Accesso – Sapere quali dati abbiamo.
• Cancellazione – Richiedere la rimozione.
• Rettifica – Correggere errori.
• Portabilità – Ottenere o trasferire dati.
• Oposizione – Fermare il trattamento (es. marketing).
• Limitazione – Restringere l’uso.
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